Xu thế công nghệ
Xu thế công nghệ cũng là yếu tố quan trọng để lựa chọn giải pháp ERP
và đối tác triển khai. Các hệ thống thông tin nói chung và ERP nói riêng
đang dần phát triển theo xu hướng công nghệ mới thông minh hơn, hiệu
quả hơn. Xu hướng này được tổng hợp trong SMAC (Social, Mobility,
Analytics và Cloud).
Theo đó, xu hướng Social cho phép doanh nghiệp kết nối với khách
hàng, với cộng đồng dễ dàng hơn và phổ cập hơn. Khả năng kết nối với các
mạng xã hội rút ngắn khoảng cách giữa hệ thống với con người, giúp
người dùng và khách hàng tương tác một cách thuận tiện. Xu hướng
Mobility cho phép người dùng vận hành hệ thống mọi nơi mọi lúc thông qua
thiết bị di động. Analytics nâng cao khả năng xử lý thông minh của hệ
thống, cho phép khai thác hiệu quả hơn khối lượng dữ liệu lớn mà các
doanh nghiệp có được.
Cloud dần trở thành mô hình được ưa chuộng trong việc đầu tư cho hệ
thống thông tin. Theo đó, thay vì phải mua một hệ thống với đầy đủ phần
cứng, phần mềm và các dịch vụ kèm theo như quản trị, vận hành, các doanh
nghiệp sẽ đầu tư dưới hình thức thuê bao. Cloud giúp khách hàng tinh
gọn hóa việc mua sắm và sở hữu hệ thống thông tin. Họ sẽ được giảm bớt
sự ràng buộc vào những hệ thống phần cứng, phần mềm, và chỉ trả tiền
đúng với mức độ sử dụng. Việc đầu tư những hệ thống lớn trước đây vượt
quá khả năng của nhiều doanh nghiệp/tổ chức thì với Cloud trở nên hiện
thực hơn.