Dưới
góc độ quản lý doanh nghiệp, bất kỳ công cụ quản lý
khách hàng nào cũng có những ưu nhược điểm riêng. Chúng ta nên quản lý
khách hàng bằng excel hay thông qua hệ thống ERP ? Bài viết này sẽ giúp các nhà quản lý tìm hiểu và đưa ra câu trả lời phù hợp.