Từ trước đến nay, các doanh nghiệp thường gặp phải rất nhiều
vấn đề về biến động kinh doanh như: cổ phần hóa, thành lập công ty, tái tổ chức,
mua lại và sát nhập… Khi doanh nghiệp triển khai ERP đã có cuộc cách tân mạnh mẽ
lan tỏa tới mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Để có thể đưa ERP triển khai một cách thuận lợi, doanh nghiệp
cần có một chiến lược cụ thể. Sau đây là 4 kỹ thuật hỗ trợ mà ban lãnh đạo dự
án cần quan tâm
Bắt đầu từ sớm
Hãy chia sẻ, thông báo tới nhân viên những thông tin liên
quan để có thể nắm bắt được tình hình và những phản ứng của nhân viên, nên chú
ý những thông tin được chia sẻ cần phải có giới hạn. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp
sẽ cổ phần hóa, hãy hỏi bộ phận CNTT làm sao để quản lý nhu cầu xuất ra ngày
càng nhiều những báo cáo tài chính, hỏi bộ phận kế toán hay tài chính về những
qui định báo cáo. Đối với việc triển khai ERP, hãy hỏi tất cả các bộ phận một
cách sớm nhất để nắm bắt được đâu là những yêu cầu bắt buộc phải có đối với qui
trình nghiệp vụ của họ. Bằng cách khuyến khích tham gia và mở rộng giao tiếp,
thảo luận, bạn làm cho nhân viên cảm nhận họ là một phần trong sự thay đổi và
ra sức hỗ trợ dự án ngay từ đầu.
Thể hiện vai trò lãnh đạo
Nhân viên trong một dự án ERP luôn cần đến một người lãnh đạo
để chỉ đạo toàn bộ dự án một cách thuận lợi nhất, họ cần một người để làm
gương. Những phản ứng của lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của
nhân viên. Nếu lãnh đạo phàn nàn về dự án thì nhân viên sẽ có những ảnh hưởng
và suy nghĩ tiêu cực đối với dự án ERP đang triển khai. Nếu bạn thấy được những
khó khăn, thách thức ở phía trước, hãy cho nhân viên của bạn biết những thử
thách đó.
Việc thông tin liên lạc thường xuyên cũng rất quan trọng,
tránh tình trạng trao đổi, to nhỏ với nhau giữa mọi người, thông tin không
chính xác.
Cẩn trọng trong giao tiếp
Bạn nói điều gì đôi khi không quan trọng bằng cách bạn trình
bày nội dung đó. Hãy chú ý cách trình bày thông tin của mình và chịu khó lắng
nghe phản hồi. Một số nhân viên thích tranh luận để tìm ra ý kiến, trong khi số
khác lại hay góp ý cá nhân. Vì vậy, bạn nhớ dành thời gian cho những cuộc nói
chuyện riêng như vậy sau những buổi họp giao ban. Bạn cũng nên chú ý tìm ra những
nhân viên được mọi người nể trọng nhất. Vì những nhân viên như vậy thường có khả
năng thuyết phục các nhân viên khác. Hãy chọn ra những người như vậy và trình
bày vấn đề cho họ thông đạt. Họ chính là những sứ giả, những nhà truyền giáo của
hệ thống mới trong doanh nghiệp.
Giữ đúng nguyên tắc
Khi lấy ý kiến của nhân viên, bạn cần chú ý, hãy lắng nghe tất
cả các ý kiến, nghiêm túc và cân nhắc khi sử dụng các ý kiến đó. Bạn cần tìm ra
những ý kiến tốt nhất để quyết định chọn lựa. Đối với những ý kiến không được
chọn, nếu bạn không làm như thế sẽ khiến nhân viên trong dự án ERP nghĩ rằng bạn
chưa bao giờ nghiêm túc xem xét ý kiến của họ.
Khi triển khai dự án ERP sẽ gặp nhiều khó khăn khi nhân viên
của bạn chưa thích ứng nhanh với sự thay đổi này. Là lãnh đạo dự án ERP, bạn
hãy cùng nhân viên sớm bắt tay vào dự án, đi cùng mọi hoạt động của dự án với
thông tin luôn được cập nhật. Với 4 kỹ thuật này, sẽ hỗ trợ bạn trong việc đảm
bảo triển khai hệ thống ERP thành công.
BT tổng hợp
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét